1. Общие положения, термины и определения

1.1. ООО «Крэйзи МИР», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице директора Чеботарь И.С., действующего на основании Устава, публикует настоящую публичную оферту о продаже товаров.

1.2. Оферта определяет порядок ведения Продавцом розничной купли-продажи Товара и является публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу физических лиц, являющихся как резидентами, так и нерезидентами Республики Беларусь.

1.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем (далее по тексту – Стороны) применяются положения параграфа 2 главы 30 ГК РБ (Розничная купля-продажа), а также требования Законов Республики Беларусь от 08.01.2014 N 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь», от 09.01.2002 №90-3 «О защите прав потребителей» и иные нормативные правовые акты Республики Беларусь.

1.4. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты), физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Покупателем. Оплата Товара Покупателем в соответствии с условиями договора является Акцептом Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте (п.3 ст. 408 ГК РБ).

1.5. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой правоспособностью и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.

1.6. Покупатель обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, Товарами и ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом.

1.7. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель принимает и безоговорочно соглашается со всеми условиями, изложенными в Оферте, а также с информацией, размещенной на Сайте krazysmak.by в момент оформления Заказа.

1.8. В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

«Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Оферте.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

«Сайт» – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу krazysmak.by. Сайт принадлежит Продавцу и администрируется последним.

«Продукция общественного питания» (далее – «Товар») – перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте krazysmak.by.

«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте krazysmak.by или по телефону.

«Предварительный заказ» – заказ, время получения которого превышает текущее время на изготовление заказа, указанное на интернет-сайте krazysmak.by.

«Курьерская служба» – работники Продавца, осуществляющие доставку заказанных Покупателем Товаров

«Оплата» – факт поступления денег за заказанный Товар в кассу или на расчетный счет Продавца.

«Акция» – мероприятие, проводимое Продавцом, направленное на привлечение потенциальных Покупателей Товаров, реализуемых им со скидкой к первоначальной стоимости Товара Продавца.

 

2. Предмет договора

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующими условиями, опубликованными на интернет-сайте Продавца krazysmak.by, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2. Настоящая Оферта является официальным документом Продавца. Действующая версия настоящей Оферты размещена на интернет-сайте Продавца krazysmak.by.

2.3. Покупатель приобретает Товар для собственного потребления.

2.4. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.

2.5 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты, цены на Товары, указанные на сайте krazysmak.by, условия оплаты и доставки Товаров, способы, сроки и территорию доставки Товаров, а также в иные условия, указанные в настоящей Оферте и на Сайте.

 

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону +375 (29/33) 363 09 09 или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте krazysmak.by ежедневно с 11:00 до 23:00.

При оформлении Заказа по телефону +375 (29/33) 363 09 09 Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Покупателем. Указанные действия необходимы Продавцу для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящей Офертой, а также оценки качества оказанных услуг. Получение от Покупателя дополнительного согласия на совершение указанных действий не требуется, при условии предупреждения Покупателя до момента принятия у него Заказа.

Предварительный заказ посредством оформления по телефону +375 (29/33) 363 09 09 оформляется:
- не более, чем за 5 дней до оговоренного сторонами времени получения Товара;

Предварительный заказ посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте оформляется не более, чем за 5 дней до оговоренного сторонами времени получения Товара.

3.2. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей Оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

3.3. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

- имя, фактический адрес доставки, контактный телефон и иную информацию, указанную в регистрационной форме на Сайте.

3.4. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу в электронной форме посредством сети Интернет.

3.5. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при оформлении Заказа на Сайте krazysmak.by и при оформлении Заказа по телефону, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

3.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.8. Информация в Заказе, полученном Продавцом посредством электронной формы Заказа на Сайте, согласовывается с Покупателем по контактному телефону в следующих случаях:
- с указанного в Заказе Покупателем номера телефона Заказ оформлен в первый раз;
- в Заказе отражена не вся информация, указанная в регистрационной форме; 
- в иных случаях по инициативе Продавца.

3.9. Временем принятия Заказа по телефону считается время окончания приема Заказа Продавцом.

3.10. При оформлении Заказа через Сайт, при отсутствии необходимости подтверждения Заказа Продавцом с Покупателем по контактному телефону, временем принятия Заказа будет считаться время окончания обработки Заказа оператором. Обработка Заказа, оформленного через Сайт, осуществляется в течение десяти минут. Также, время обработки заказа может увеличено по усмотрению операторов. 

3.11. При оформлении Заказа через Сайт, при необходимости подтверждения Заказа Продавцом с Покупателем, временем принятия Заказа будет считаться время окончания согласования Заказа Продавцом по контактному телефону с Покупателем.

3.12. При оформлении Заказа через Сайт в случае невозможности связаться с Покупателем по контактному телефону для согласования Заказа в соответствии с условиями, указанными в пункте 3.8 настоящей Оферты, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме через 30 минут от момента получения Заказа от Покупателя.

3.13. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 30 минут после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

3.14. Все информационные материалы, представленные на сайте krazysmak.by и в рекламных буклетах, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать всю информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара.

3.15. Внешний вид готового продукта может отличаться от изображений, представленных на сайте krazysmak.by и в рекламных буклетах.

3.16. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону + 375 (29/33) 363 09 09 для получения необходимой информации.

3.17. При оформлении Заказа на сумму, превышающую 250,00 рублей, Покупатель обязуется заполнить представленное Продавцом гарантийное обязательство о принятии и оплате Товара согласно Заказу в момент его передачи Покупателю. Гарантийное обязательство оформляется не ранее, чем за 5 дней до оговоренного сторонами времени получения Товара, и не позднее, чем за 1 день.

3.18. Продавец вправе временно приостановить прием Заказов Товаров  по техническим причинам, не позволяющим принять Заказы Товаров, или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров, а также отсутствия самих Товаров.

 

4. Акции

4.1. Продавец вправе предоставить Покупателю скидку на Товар в соответствии с условиями Акций. Виды Акций указываются на Сайте krazysmak.by и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.2. На один и тот же Заказ может действовать только одна Акция.

4.3. Условия Акций распространяются при оформлении Заказа Покупателем на сайте krazysmak.by или по телефону + 375 (29/33) 363 09 09.

Предварительным заказом считается Заказ на условиях самовывоза (по телефону/онлайн), сделанный Покупателем не ранее, чем за один час до предполагаемого времени осуществления самовывоза Покупателем. 

4.4. Место проведения Акций – кафе «KRAZY SMAK», расположеннjе по адресe:
- Брестская обл., г. Барановичи, ул. Ленина, 26/2;
4.5. Предварительный заказ не подлежит редактированию c сохранением скидки после его оформления в случае, если до времени его самовывоза остается менее 60 минут.

Предварительным заказом считается Заказ (по телефону/онлайн), сделанный Покупателем не ранее, чем за один час до предполагаемого времени осуществления доставки Покупателем. 

4.6. Условия проведения акций:

- скидки не суммируются;

- если у Покупателя есть одноразовая скидка на блюдо, то она переходит на следующий Заказ.

Предварительный заказ не подлежит редактированию c сохранением скидки после его оформления в случае, если до времени его доставки остается менее 60 минут.

4.8. ООО «Крэйзи МИР» оставляет за собой право изменять размер скидки и время действия настоящих акций, уведомив Покупателей на сайте krazysmak.by путем размещения соответствующей информации или по телефону при оформлении Покупателем заказа.

5. Сроки исполнения Заказа

5.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки либо отдачи через пункт самовывоза Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки/отдачи Товара, указанные на Сайте, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки/отдачи в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.2. Срок исполнения Предварительного заказа с доставкой может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от пожеланий Покупателя. В этом случае доставка Товара будет осуществлена в течение 30 минут от оговоренного времени доставки.

5.3. Если Покупатель хочет оформить Заказ, который не соответствует условиям оплаты и доставки Товаров, способам, срокам и территории доставки Товаров, а также иным условиям, указанным в настоящей Оферте и на Сайте, то возможные сроки исполнения Заказа оговариваются индивидуально с Продавцом.

 

6. Доставка и выдача товара

6.1. Доставка Заказа осуществляется ежедневно с 11:00 до 23:30. Доставка осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа через Сайт либо по телефону. При наличии форс-мажорных обстоятельств (наводнение, пожар, неблагоприятные погодные условия, забастовки, митинги, военные действия, террористические акты, аварии и иное), Продавец вправе определить зоны доставки (населенные пункты, районы города, улицы, дома), в которые доставка заказов временно не осуществляется. Соответствующая информация может размещаться на сайте Продавца и/или предоставляться сотрудником колл-центра по телефону + 375 (29/33) 363 09 09.

6.2. Доставка Заказа в квартиры, офисные здания и общежития при отсутствии любых препятствий попадания непосредственно к квартире/офису/комнате, осуществляется до квартиры/офиса/комнаты. В противном случае, доставка осуществляется до центрального входа в здание либо до фойе/проходной при их наличии.

6.3. Доставка Заказа в магазины любого типа, торговые центры, детские сады, учебные заведения любого типа, любые развлекательные заведения, заведения бытового обслуживания населения, заведения общественного питания, здания промышленного назначения, любые лечебные учреждения и тому подобное, кроме случаев, указанных в пункте 6.2. настоящей Оферты, осуществляется до центрального входа в заведение либо до фойе/проходной при их наличии.

6.4. Самовывоз Заказа осуществляется Покупателем из  кафе «KRAZY SMAK», расположенного по адресу - Брестская обл., г. Барановичи, ул. Ленина, 26/2 - с понедельника по воскресенье 11:00–23:30.

6.5. Доставка осуществляется при условии, что Покупатель сделает Заказ на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте Продавца.

6.6. Доставка Заказа осуществляется в пределах зоны доставки (зоны бесплатной и платной доставки указаны на Сайте, а также могут быть уточнены по телефону +375 (29/33) 363 09 09). Зоны бесплатной и платной доставки определяются Продавцом самостоятельно. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять границы зон бесплатной и платной доставки. Информация о зонах бесплатной и платной доставки размещена на Сайте Продавца в разделе "Зона доставки". Перед оформлением заказа Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с условиями доставки или уточнить соответствующую информацию через колл-центр Продавца.

6.7. Возможность доставки и условия доставки Заказа по адресам, не входящим в зону бесплатной доставки, оговаривается индивидуально с каждым Покупателем. Сумма оплаты за доставку и минимальная сумма Заказа для адресов, входящим в зону платной доставки, определены на сайте krazysmak.by в разделе «Зона доставки». 

Обслуживание в пределах зон платной доставки осуществляется с 11:00 до 23:30:
- оформление Заказов по текущему времени доставки осуществляется с 11:00 до 23:30;

- для Предварительных заказов учитывается время получения Заказа, которое должно попадать на временной интервал с 11:00 до 23:30.
Оформить Заказ в зону платной доставки возможно только по телефону +375 (29/33) 363 09 09.

6.8. Время доставки Заказа:

- в зоне бесплатной доставка 30-90 минут действует с понедельника по воскресенье.

Компания оставляет за собой право изменять время доставки, предупреждая об этом Клиента в момент оформления Заказа;

- в зоне платной доставки время доставки увеличивается на 30 минут. Компания оставляет за собой право изменять время доставки.

6.9. Время доставки Заказа Покупателю фиксируется в момент звонка представителя Курьерской службы в домофон либо в момент открытия двери с помощью кода домофона. Для офисных зданий, общежитий и прочих административных сооружений время доставки фиксируется в момент прибытия представителя Курьерской службы к двери центрального входа в здание. 

Если домофон не работает, то время доставки фиксируется в момент прибытия представителя Курьерской службы к подъезду здания. 

Если въезд во двор здания перегорожен закрытым шлагбаумом, то время доставки фиксируется в момент прибытия представителя Курьерской службы к закрытому шлагбауму.

Время доставки Заказа фиксируется на мобильном приложении, установленном в телефоне у представителя Курьерской службы, с помощью телефонной фотокамеры. Данная фотография отображает точное время доставки Заказа и время, оставшееся до истечения временного интервала для его доставки.

6.10. Время доставки, после приезда представителя Курьерской службы на адрес доставки к оговоренному сроку, фиксируется в момент телефонного звонка на контактный номер Покупателя представителями Продавца, в следующих случаях:

- отсутствие Покупателя в месте получения Заказа;

- невозможности связаться с Покупателем по домофону;

- предоставление Покупателем недостоверной/неполной информации по адресу доставки.

Время доставки Заказа фиксируется на мобильном приложении, установленном в телефоне у представителя Курьерской службы, с помощью телефонной фотокамеры. Данная фотография отображает точное время доставки Заказа и время, оставшееся до истечения временного интервала для его  доставки.

6.11. Покупатель обязан самостоятельно обратиться в окно самовывоза для получения Заказа;

6.12. Продавец может уведомить Клиента о готовности Заказа по телефону.

6.13. Покупатель обязан совершить действия, которые необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего Товара.

Если представитель Курьерской службы по прибытии к адресу доставки, указанному Покупателем, не может осуществить фактическую передачу Товара по вине Покупателя в течение пяти минут, то:
- представитель Курьерской службы вправе покинуть адрес или оговорить с Покупателем возможное время повторной доставки.
- Продавец вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.

В случае одностороннего отказа Продавца от исполнения договора в соответствии с настоящим пунктом публичной оферты, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту и на возмещение убытков с Покупателя.

В случае если Покупатель оплатил Товар до его доставки или до его получения через окно самовывоза, но не обеспечил получение Товара, оплаченная сумма не возвращается, а учитывается как компенсация Покупателем причиненных Продавцу убытков.

6.14. При изменении Покупателем адреса доставки уже оформленного Заказа, доставка этого Заказа по измененному адресу осуществляется в том случае, если адрес находится в зоне обслуживания кафе «KRAZY SMAK», которое обслуживает первично указанный адрес. В других случаях возможность и условия доставки по измененному адресу оговариваются индивидуально с Покупателем.

6.15. В случае, если Заказ не был передан Покупателю по вине последнего, отказа Покупателя от приемки и/или оплаты заказанного им Товара, ложного вызова, Продавец вправе заблокировать абонентский номер телефона Покупателя и не принимать от него Заказы либо ограничить возможность оформления Заказов и принимать Заказы только способом оплаты наличным/безналичным сразу по факту принятия заказа.

6.16. Доставка без контакта с курьером - Покупатель не будет лично взаимодействовать с представителем Курьерской службы.

6.16.1. Представитель Курьерской службы, после размещения Заказа в указанном Покупателем месте, телефонным звонком предупреждает Покупателя об осуществленной доставке.

6.16.2. Подтверждением осуществленной доставки является фотография с помощью телефонной фотокамеры представителя Курьерской службы, которая отображает сам Заказ и интерьер места, в котором Покупатель указал оставить Заказ.

6.16.3. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента телефонного звонка представителя Курьерской службы с информацией о том, что Заказ доставлен в оговоренное Покупателем место.

6.17. Товар поставляется Покупателю в фирменной упаковке (далее - упаковка) Продавца. Упаковка может иметь различные элементы оформления (например, нанесение на упаковку фирменной клейкой ленты с логотипом Продавца и т.п.). Периодичность изменения вида упаковки, а также элементов оформления, осуществляется Продавцом самостоятельно по своему усмотрению. Продавец вправе отказаться в любой момент от каких-либо элементов оформления на упаковке. Отсутствие при доставке Товара или самовывозе какого-либо элемента оформления на упаковке не является основанием для возврата или замены Товара.
 

7. Оплата Заказа.

7.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте krazysmak.by, а также в объектах общественного питания в белорусских рублях. Цена Товаров может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

7.2. Оплата исполненного Заказа осуществляется в белорусских рублях одним из следующих способов:

1. наличными денежными средствами;

2. банковской картой через платежный терминал, расположенный в пункте выдачи Заказа либо у представителя Курьерской службы;

7.3. Для случаев 1 и 2 пункта 7.2 оплата Заказа с доставкой осуществляется по факту доставки Заказа. Произведение оплаты Покупателем подтверждается кассовым чеком, предоставленным представителем Курьерской службы.

7.4. В случае, если по техническим причинам произвести оплату банковской картой через платежный терминал нет возможности, то представитель Курьерской службы согласовывает с Покупателем время повторной доставки и оплаты Товара.

 

8. Возврат и обмен Товаров

8.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

8.2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе по своему выбору осуществить:

- замену недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества;

- возврат Товара ненадлежащего качества Продавцу и получение уплаченной за Товар денежной суммы.

 

9. Сроки годности продукции

9.1. Сроки годности готовой продукции при температуре от +2 до +6⁰С: пицца, Крэйзито – 24 часа; картофель по-деревенски, картофель фри, мини-драники – 18 часов; наггетсы, куриные крылышки, куриные стрипсы – 12 часов; десерт – 5 суток.

9.2. Сроки годности готовой продукции при температуре до +20⁰С: пицца, крэйзито, картофель по-деревенски, картофель фри, мини-драники, наггетсы, куриные крылышки, куриные стрипсы – 3 часа.

 

10. Гарантии и ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

10.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

10.3. Продавец обязуется обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь. Принимая (акцептируя) настоящую Оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе: имя, адрес доставки, телефон. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение.

10.4. Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя Курьерской службе с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.

10.5. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа на Сайте — ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей Оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, зоной доставки Товаров и минимальной стоимостью Заказа, который необходимо сделать, чтобы он был доставлен Покупателю.

10.6. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

10.7. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, заказанных на Сайте и приобретенных Покупателем у Продавца.

10.8. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных.

10.9. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. В случае размещения информации и/или изображения, взятого с ресурса krazysmak.by, размещение ссылки на ресурс krazysmak.by является обязательным.

10.10. В случае возникновения споров и невозможности урегулирования споров путем переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь по месту нахождения Продавца.

 

11. Реквизиты Продавца

ООО «Крэйзи МИР», УНП 291696764,

юридический адрес: 225404, Брестская обл., г. Барановичи, ул. Ленина, д. 26А,

почтовый адрес: 225404, Брестская обл., г. Барановичи, ул. Ленина, д. 26А,

р/с  BY39PJCB30125136021000000933,  в ЦБУ 505, ОАО «ПРИОРБАНК», г. Барановичи, ул. Баранова, 57, БИК PJCBBY2X

 

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) определяет деятельность Общество с ограниченной ответственностью «Крэйзи МИР», зарегистрированного по адресу: Республика Беларусь, 225404, Брестская обл., г. Барановичи, ул. Ленина, д. 26А, (далее — Компания или Оператор) в отношении обработки персональных данных.

1.2. Настоящая Политика разработана во исполнение требований Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-3 «О защите персональных данных».

1.3. Политика определяется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Республики Беларусь;
- Трудовой кодекс Республики Беларусь;
- Закон Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З "О защите персональных данных" (далее - Закон);
- Закон Республики Беларусь от 21.07.2008 N 418-З "О регистре населения";
- Закон Республики Беларусь от 10.11.2008 N 455-З "Об информации, информатизации и защите информации";
- иные нормативные правовые акты Республики Беларусь и нормативные документы уполномоченных органов государственной власти.

1.4. Термины и определения, содержащиеся в ст. 1 Закона, используются в настоящей Политике с аналогичным значением.

1.5. В настоящей Политике используются следующие термины:
- Сервисы – это любые сервисы, продукты, программы, мероприятия, услуги Компании.
- Сайты – https://krazysmak.by/ и другие принадлежащие Компании сайты, а также поддомены этих сайтов.
- Согласие - с момента регистрации на Сайте, оформления заказа на Сайте или по телефону (т.е. заключения Договора), в зависимости от того, какое из указанных обстоятельств наступит ранее, вы даете Компании свое согласие на сбор, обработку, хранение Ваших персональных данных и последующую передачу (предоставление) их третьим лицам в порядке и на условиях, установленных настоящей Политикой (далее – Согласие).
- Персональные данные. Компания собирает следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя, отчество, адрес места жительства и места доставки заказов, номер телефона, адрес электронной почты, cookie-файлы, данные, указанные в Ваших профилях в социальных сетях, если вы проходили авторизацию на Сайте через указанные профили или связали вашу учетную запись на Сайте с указанными профилями в дальнейшем, а также иные данные, которые Вы сообщаете Компании посредством (а) использования Сайта, (б) указания на Сайте в формах регистрации, заказа товаров и иным способом и (в) предоставления оператору колл-центра при оформлении заказа товара.

1.6. Действие настоящей Политики распространяется на все операции, совершаемые Оператором с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования.

1.7. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее утверждения.

 

2. Категории субъектов персональных данных и объем обрабатываемых персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные, которые могут быть получены от следующих субъектов персональных данных: участники Компании и аффилированные лица Компании; работники Компании, бывшие работники, кандидаты на занятие вакантных должностей; контрагенты и клиенты Компании, являющиеся физическими лицами; представители и/или работники контрагентов и клиентов Компании, являющихся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями; посетители Сайтов, Сервисов Компании; лица, предоставившие Компании персональные данные путем оформления подписок на рассылку, при отправке отзывов, обращений, путем заполнения анкет в ходе проводимых Компанией рекламных и иных мероприятий; лица, предоставившие персональные данные Компании иным путем.

2.2. Оператор обрабатывает следующие персональные данные субъекта персональных данных:
- фамилия, имя, отчество;
- пол;
- дата рождения;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- фактический адрес доставки;
- история запросов и просмотров на Сайтах и Сервисах Компании;
- иная информация (указанный перечень может сокращаться или расширяться в зависимости от конкретного случая и целей обработки).

2.3. Для анализа работы Сайтов и Сервисов Оператор обрабатывает такие данные, как: 1Р-адрес; информация о браузере; данные из файлов cookie; адреса запрошенных страниц; время доступа.

2.4. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки и при необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.

2.5. Оператор обрабатывает биометрические персональные данные только при условии согласия субъекта персональных данных либо без согласия в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

2.6. Оператор не осуществляет обработку специальных персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, членства в профессиональных союзах, религиозных и иных убеждений, здоровья, половой жизни, привлечения к административной или уголовной ответственности, за исключением случаев, когда субъект персональных данных самостоятельно предоставил такие данные Оператору, либо они стали известны Оператору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

2.7. Оператор в случае необходимости для достижения целей обработки вправе передавать персональные данные третьим лицам с соблюдением требований законодательства Республики Беларусь.

 

3. Цели сбора персональных данных

3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:
- осуществление коммуникаций с субъектами персональных данных;
- совершение различных сделок с субъектами персональных данных, их последующее исполнение, а при необходимости — изменение и расторжение (прекращение);
- предоставление субъектам персональных данных Сервисов Компании;
- предоставление субъектам персональных данных информации о деятельности Компании, о разработке Компанией новых Сайтов и Сервисов;
- отправка субъектам персональных данных уведомлений, коммерческих предложений, сообщений рекламно-информационного характера;
- проведение Компанией акций, опросов, интервью, тестирований на Сайтах и Сервисах Компании;
- оценка и анализ работы Сервисов Компании, контроль и улучшение качества Сервисов Компании;
- информирование о работе Сайтов Компании;
- регистрация и обслуживание аккаунтов на Сайтах и в Сервисах Компании;
- обработка обращений и запросов, получаемых от субъектов персональных данных;
- привлечение кандидатов на занятие вакантных должностей Компании;
- ведение кадровой работы и организация учета работников Компании;
- формирование статистической отчетности, проведение исследований;
- осуществление хозяйственной деятельности;
- осуществление иных полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Республики Беларусь.

 

4. Цели сбора персональных данных

4.1. Оператор имеет право:
- получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
- запрашивать у субъекта персональных данных информацию об актуальности и достоверности предоставленных персональных данных;
- отказать субъекту персональных данных в удовлетворении требований о прекращении обработки его персональных данных и/или их удаления при наличии оснований для обработки, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, в том числе если они являются необходимыми для заявленных целей их обработки.

4.2. Оператор обязан:
- обрабатывать персональные данные в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь;
- обеспечивать защиту персональных данных в процессе их обработки;
- принимать меры по обеспечению достоверности обрабатываемых им персональных данных, вносить изменения в персональные данные, являющиеся неполными, устаревшими или неточными;
- рассматривать заявления субъектов персональных данных по вопросам обработки персональных данных и давать на них мотивированные ответы;
- предоставлять субъекту персональных данных информацию о его персональных данных, об их предоставлении третьим лицам;
- прекращать обработку персональных данных, а также осуществлять их удаление или блокирование при отсутствии оснований для их обработки, а также по требованию субъекта персональных данных;
- выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

4.3. Оператор обязан:
- на получение информации, касающейся обработки Оператором его персональных данных;
- на внесение изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными;
- на отзыв своего согласия на обработку персональных данных;
- на получение информации о предоставлении своих персональных данных третьим лицам;
- на прекращение обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для их обработки;
- на обжалование действия/бездействий и решения Оператора, относящегося к обработке его персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством;
- на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

4.4. Субъект персональных данных обязан:
- предоставлять Оператору исключительно достоверные сведения о себе;
- в случае необходимости предоставлять Оператору документы, содержащие персональные данные в объеме, необходимом для цели их обработки;
- информировать Оператора об изменениях своих персональных данных.

4.5. Лицо, предоставившее Оператору неполные, устаревшие, недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

 

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Основанием обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных, за исключением случаев, установленных законодательством Республики Беларусь, когда обработка персональных данных осуществляется без получения такого согласия.

5.2. Согласие субъекта персональных данных представляет собой свободное, однозначное, информированное выражение его воли, посредством которого он разрешает обработку своих персональных данных.
Отказ в даче согласия на обработку персональных данных дает право Оператору отказать субъекту персональных данных в предоставлении доступа к Сайтам и Сервисам Компании.

5.3. Обработка персональных данных Оператором, включает в себя следующие действия с персональными данными: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление, иные действия, в соответствие с законодательством Республики Беларусь.

5.4. Способы обработки персональных данных Оператором:
- неавтоматизированная обработка персональных данных;
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без такой передачи; - смешанная обработка персональных данных.

5.5. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных установлен законодательством Республики Беларусь, договором, заключенным (заключаемым) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором.

5.6. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока обработки персональных данных, отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

5.7. При обработке персональных данных Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры по обеспечению защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

 

6. Механизм реализации прав субъекта персональных данных

6.1. Субъект персональных данных вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных посредством подачи Оператору заявления в письменной форме, направленного заказным почтовым отправлением, либо в виде электронного документа.
Заявление должно содержать:
- фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных;
- адрес места жительства (места пребывания);
- дату рождения;
- идентификационный номер (если указывался при даче согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных);
- изложение сути требования;
- личную подпись либо электронную цифровую подпись.

Оператор в течение 15 дней после получения заявления прекращает обработку персональных данных (если нет оснований для обработки, согласно законодательству), осуществляет их удаление, при отсутствии технической возможности удаления принимает меры по недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокировку, и уведомляет об этом субъекта персональных данных в тот же срок.

6.2. Субъект персональных данных вправе получить у Оператора информацию, касающуюся обработки своих персональных данных, посредством подачи Оператору заявления в порядке, предусмотренном п. 6.1 настоящих Правил. Оператор в течение 5 рабочих дней после получения заявления предоставляет субъекту персональных данных соответствующую информацию либо уведомляет его о причинах отказа в предоставлении такой информации.

6.3. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора внесения изменений в свои персональные данные в случае, если они являются неполными, устаревшими или неточными, посредством подачи Оператору заявления в порядке, предусмотренном п. 6.1 настоящих правил, с приложением документов (заверенных в установленном порядке копий), подтверждающих необходимость внесения таких изменений. Оператор в течение 15 дней после получения заявления вносит изменения в персональные данные и уведомляет об этом субъекта персональных данных либо уведомляет о причинах отказа во внесении изменений.

6.4. Субъект персональных данных вправе получить от Оператора информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам один раз в календарный год бесплатно, посредством подачи Оператору заявления в порядке, предусмотренном п. 6.1 настоящих Правил. Оператор в течение 15 дней после получения заявления предоставляет субъекту персональных данных информацию о том, какие персональные данные этого субъекта и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления, либо уведомляет его о причинах отказа в предоставлении такой информации.

6.5. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки, посредством подачи Оператору заявления в порядке, предусмотренном п. 6.1 настоящих Правил. Оператор в течение 15 дней после получения заявления прекращает обработку персональных данных (если нет оснований для обработки, согласно законодательству), осуществляет их удаление, при отсутствии технической возможности удаления — принимает меры по недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокировку, и уведомляет об этом субъекта персональных данных в тот же срок.

 

7. Заключительные положения

7.1. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, не закрепленные в настоящей Политике, регулируются законодательством Республики Беларусь.

7.2. В случае, если какое-либо положение Политики признается противоречащим законодательству, остальные положения, соответствующие законодательству, остаются в силе и являются действительными, а любое недействительное положение будет считаться удаленным/измененным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его соответствия законодательству.

7.3. Оператор имеет право по своему усмотрению изменять и (или) дополнять условия настоящей Политики без предварительного и (или) последующего уведомления субъектов персональных данных. Действующая редакция Политики постоянно доступна.